Klachtenafhandeling

Heb je een klacht, neem dan contact op met onze klantenservice. Dit kan telefonisch, per e-mail of via de chat. Wij vinden het erg belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en zullen er daarom alles aan doen om jouw klacht naar tevredenheid af te handelen. Daarnaast helpt jouw klacht ons ook om na te gaan of wij onze dienstverlening kunnen verbeteren.

 Als je vindt dat je niet juist bent behandeld door de medewerkers van Speeljes.nl, als je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw aankoop via onze website of als je het niet eens bent met een aangeboden oplossing, dan kunt je hierover een klacht indienen. 

U kunt een klacht telefonisch, per e-mail of schriftelijk aan ons kenbaar maken.

Zorg er altijd voor dat je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en handtekening vermeld staan op de brief. Staan deze gegevens niet vermeld dan kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.

Wij zullen binnen 14 dagen na het indienen van de klacht een uitspraak doen.